Google、AIが喋って電話予約するシステム
GoogleがAIにレストランなどの電話予約をさせるGoogleアシスタントの新機能 Google Duplex を発表しました。
オンライン予約ができないレストランやホテルなどでも、
Googleアシスタントが電話かけ、
ユーザーのかわりに自然な会話で日時や人数などを伝え、
全自動で予約をスケジュールに入れてくれます。
アシスタント経由で予約した場合は自動で
Googleカレンダーのスケジュールに記録されるため
予約を受ける側にとってもキャンセルが減る利点があります。
今後電話オペレータも 削減されていくでしょう
海外では 保険とかの勧誘の電話も AIによる電話オペレートされてるそうです
日本語対応はまだですが アメリカでの利用料が ５０００円前後くらいらしく
日本語対応で金額が上がっても人を雇うと 考えると格安ですね
これから個人が グーグルやマイクロソフトのようなサービスを受けながらびっじねすができる時代になるかもしれませんね
逆に大企業からは、AIに仕事が奪われる人が出るのではないでしょうか
